Passengers of size

All our passengers deserve a comfortable seat on board. We have special arrangements for our passengers of size.
 

A second seat

Para garantir que todas as pessoas a bordo têm um voo confortável e seguro, todos os passageiros devem poder levantar ou baixar sem esforço os apoios de braços dos seus lugares a bordo.

Espaço entre os apoios de braços de acordo com o tipo de avião:

Boeing 737, Fokker 70, EMBRAER 190:

  • Economy Class: 43 cm (17,4 pol)
  • Europe Select: 43 cm (17,4 pol)

 

Boeing 747, 777, Airbus 330:

  • Economy Class: 44 cm (17,9 pol)
  • World Business Class: 50 cm (20 pol)

 

Se comprometer uma parte do(s) lugar(es) adjacente(s) num voo operado pela KLM, aconselhamos que reserve um segundo lugar adjacente com antecedência. Só pode adquirir um segundo lugar adjacente telefonando para a Central de reservas KLM. Receberá 25% de desconto no segundo lugar. Se, no momento da partida, estiver disponível outro lugar na mesma classe de viagem do seu voo, pode pedir um reembolso dos custos do segundo lugar.

Em nome da segurança, se não tiver reservado um segundo lugar adjacente e se não houver um segundo lugar disponível no seu voo para a mesma classe de viagem, poderá não ser autorizado/a a viajar, caso o seu tamanho não lhe permita sentar-se de forma adequada num único lugar.

Pode solicitar um reembolso ligando-nos ou contactando o seu agente de viagens.

Entre em contacto com o Centro de Atendimento ao Cliente da KLM
Ler mais sobre indemnizações e reembolsos

 

Check-in

If you have booked two seats, a specific pair of seats will be assigned to you. When you log on to My Trip, you can not view or change these seats. Before departure, you should check in at the check-in desk at the airport.

Read more about checking in at the airport

 

Baggage

You may bring the amount of luggage as stated on your (e-)ticket. If you have purchased a second adjacent seat, the standard baggage allowance for 1 passenger still applies. You can find this on your ticket. You can arrange for extra luggage when checking in at the desk at the airport.

Read more about your baggage