Правила и условия использования учетных записей Air France и KLM

Регистрируя учетную запись Air France или KLM, Вы соглашаетесь с нашими Правилами и Условиями использования личных электронных учетных записей на сайтах airfrance.com и KLM.com.
 

Правила и условия использования учетных записей Air France и KLM

Настоящие Правила и условия содержат положения о возможностях использования учетной записи Air France или KLM. В Правилах и условиях также содержится информация о том, как Air France и KLM будут использовать данные Вашего профиля в целях оказания существующих и новых услуг.

1. Регистрация учетной записи
Вы можете создать учетную запись для использования на сайтах airfrance.com и KLM.com. Для регистрации понадобится ввести личные данные.

Соблюдайте следующие правила при регистрации учетной записи на сайтах airfrance.com или KLM.com:
• используйте настоящие личные данные
• не регистрируйте учетную запись на других лиц
• не создавайте более одного профиля
• не создавайте учетную запись, если Вам не исполнилось 12 лет
• не раскрывайте свой пароль, не предоставляйте третьим лицам доступ к своей учетной записи и не совершайте никаких действий, которые могут повлиять на ее безопасность

Проверяйте и обеспечивайте точность и актуальность указанных личных данных. Важно соблюдать эти правила, так как Ваши личные данные будут использоваться для бронирования билетов онлайн на сайтах airfrance.com или KLM.com

2. Как авиакомпании Air France и KLM используют данные Вашего профиля
Авиакомпании Air France и KLM используют данные профиля для предварительного автоматического заполнения некоторых форм на наших сайтах, а также для отправки предложений и рекламных электронных сообщений, если Вы подписались на получение новостных рассылок.

3. Использование учетной записи
Благодаря использованию учетных записей авиакомпании Air France и KLM стремятся упростить навигацию по нашим сайтам, чтобы сделать процесс бронирования и регистрации более удобным для постоянных пассажиров.

Вы можете использовать данные Вашего профиля в следующих целях:
• выполнение бронирования онлайн
• управление бронированием
• онлайн-регистрация

Вы можете использовать сохраненные данные профиля, только если Вы авторизованы на сайтах airfrance.com или KLM.com. Вы увидите уведомление в каждом случае, когда нам потребуются данные Вашего профиля. Вы можете в любой момент удалить или изменить свои личные данные.

Скоро мы планируем обновить еще несколько форм и разделов на наших сайтах. Это позволит нам использовать данные Вашего профиля, когда это необходимо. Вы сможете обновить данные Вашего профиля напрямую из любого раздела.

4. Информация о бронировании
Одно из основных преимуществ использования учетной записи Air France или KLM — это возможность получить доступ к своим бронированиям на сайтах airfrance.com или KLM.com. Доступны бронирования, выполненные на обоих сайтах, вне зависимости от того, на каком сайте Вы вошли в учетную запись.

В данный момент бронирования Air France или KLM, выполненные не на сайтах airfrance.com или KLM.com, не появляются автоматически в списке Ваших бронирований. Однако Вы можете добавить их в свою учетную запись. В будущем такие бронирования будут автоматически отображаться в списке Ваших бронирований. Кроме того, в списке будут отображаться прошлые бронирования и бронирования дополнительных продуктов.

5. Паспортные данные
Паспортные данные могут храниться в профиле Вашей учетной записи. Когда Вы выполняете бронирование или управляете бронированием онлайн, а также при онлайн-регистрации, Вы можете автоматически заполнить необходимые паспортные данные для требуемого пункта назначения. Скоро Вы также сможете использовать паспортные данные из Вашего профиля в киосках самостоятельной регистрации Air France и KLM.

В соответствии с требованиями законодательства, все авиакомпании обязаны перед вылетом предоставлять компетентным государственным органам некоторых стран данные пассажиров — «предварительную информацию о пассажире» (Advance Passenger Information, API). Авиакомпании Air France и KLM предлагают возможность сохранить Ваши данные API в учетной записи, что позволит ускорить процесс бронирования путем автоматического заполнения данных API и паспортных данных.

Следите за актуальностью паспортных данных в Вашем профиле. Если паспортные данные неверны, у Вас могут возникнуть проблемы при прохождении таможенного контроля в аэропорту назначения.

6. Платежная информация
Вы можете сохранить предпочтительный способ оплаты и сопутствующую информацию в своем профиле, например, для оплаты кредитной картой. Вы сможете использовать сохраненную информацию при покупке билетов или других продуктов на сайте.

Мы заботимся о безопасности сохраненной платежной информации. Все данные хранятся в полностью защищенной среде. Если Вы подозреваете, что платежная информация могла быть использована ненадлежащим образом, обязательно свяжитесь со службой поддержки. Вы всегда можете удалить платежную информацию из своего профиля за несколько простых шагов. Удаленная платежная информация не подлежит восстановлению. Если Вы снова захотите совершать платежи онлайн, понадобится заново ввести платежную информацию.

Если мы заметим подозрительные действия с Вашей учетной записью, мы немедленно заблокируем ее и свяжемся с Вами по указанному адресу электронной почты.

В настоящее время Вы можете сохранить только один способ оплаты. В ближайшее время появится возможность добавлять несколько способов оплаты.

7. Информация о поездке
В учетной записи Air France или KLM Вы можете указать свои предпочтения, например:
• аэропорт, из которого Вы чаще всего вылетаете
• пункт назначения, в которой Вы часто путешествуете
• предпочтения относительно мест в салоне самолета
• предпочтения относительно питания

Эти данные указываются для того, чтобы сделать процесс бронирования легче и удобнее. Если Вы подписаны на нашу рекламную рассылку, Ваши предпочтения помогут нам подбирать наиболее актуальные для Вас предложения.

8. Рассылки по электронной почте
В профиле Вы можете настроить подписку на электронные сообщения от авиакомпаний Air France и KLM. После регистрации Вы сможете подписаться на любую из рассылок.

Если Вы не хотите получать нежелательные сообщения, Вы можете в любое время отказаться от подписки на странице «Мой профиль». Вы также можете отказаться от подписки, перейдя по ссылке в конце любого электронного сообщения, полученного от авиакомпаний Air France или KLM.

Если Вы подписаны на новостную рассылку, Вы будете получать рассылку для той страны, с сайта которой Вы зарегистрировали учетную запись. В настоящее время отсутствует возможность подписаться на новостную рассылку какой-либо другой страны.

В будущем список рассылок будет расширен, и Вы сможете подписываться на новостные и рекламные рассылки для других стран.

9. Сопровождающие пассажиры
На странице «Мой профиль» Вы можете сохранить данные и предпочтения пассажиров, которые часто сопровождают Вас в поездках. Так Вы сможете быстро добавить членов семьи, коллег и друзей в онлайн-бронирование. Проверьте, чтобы все личные данные пассажиров точно соответствовали данным, указанным в их паспортах. Когда Вы выполняете бронирование от имени других пассажиров, удостоверьтесь, что Вы указываете верные личные данные сопровождающих Вас пассажиров.

Вы также можете сохранить адреса электронной почты своих попутчиков. Эти адреса будут использоваться исключительно в целях автоматического заполнения форм при бронировании. Мы не будем отправлять рекламные и другие сообщения на эти адреса.

10. Удаление учетной записи
Вы можете удалить учетную запись, перейдя по ссылке в нижней части страницы «Мой профиль». После удаления учетной записи Ваши личные данные будут удалены из наших баз данных. Удаленная учетная запись не подлежит восстановлению, но Вы в любой момент можете зарегистрироваться заново.

Информация об актуальных и прошлых бронированиях, а также финансовых операциях, совершенных онлайн в адрес авиакомпаний Air France или KLM, останется в нашей системе.

11. Конфиденциальность
Авиакомпании Air France и KLM заботятся о Вашей конфиденциальности. Мы будем использовать информацию, указанную в Вашей учетной записи Air France и KLM, только в тех целях, которые описаны выше. Мы не предоставляем Вашу информацию каким-либо третьим сторонам без Вашего согласия. Чтобы узнать больше об использовании Ваших личных данных и их защите на airfrance.com или KLM.com, ознакомьтесь с положениями Руководства по безопасности и защите данных Air France  или Политики конфиденциальности KLM.

12. Общие положения
• Авиакомпании Air France и KLM оставляют за собой право изменять или отменять некоторые функции учетной записи Air France или KLM или процедуры работы с ней, а также вносить изменения в настоящие Правила и условия.
• Претензии к Air France и KLM о возмещении ущерба, возникшего вследствие различий, требуемых законодательствами некоторых стран, не принимаются. Уведомления о внесении изменений и дополнений в настоящие Правила и условия будут передаваться через учетную запись Air France или KLM. Продолжая использовать учетную запись Air France или KLM, Вы соглашаетесь с настоящими Правилами и условиями и любыми изменениями. Если Вы не согласны с изменениями, Вы можете удалить учетную запись в соответствии с положениями Статьи 10.
• Air France и KLM не несут ответственности за ущерб, задержки или убытки, возникшие в результате использования учетной записи Air France или KLM, а также в результате (неправильного) хранения Вами данных, или в связи с вышеуказанным, за исключением случаев, если ущерб или убытки вызваны халатностью авиакомпаний Air France и KLM или являются результатом намеренных или неосторожных действий авиакомпаний Air France и KLM, совершенных с пониманием, что такие действия могут привести к ущербу. Все претензии должны предъявляться непосредственно авиакомпаниям Air France и KLM.