Ваучер EMD

Вы получили ваучер EMD? Некоторые ваучеры можно использовать в качестве кредита для следующего бронирования и/или приобретения дополнительных услуг. Некоторые ваучеры можно обменивать на денежные средства.
 

Ваучеры EMD: возмещаемые и не возмещаемые

Если Вы запросили компенсацию на веб-сайте KLM.com, или в Вашем путешествии произошли непредвиденные изменения, Вы можете получить компенсацию в виде ваучера EMD. Это электронный ваучер, который Вы получаете по электронной почте. Если в Вашем ваучере EMD указано «возмещаемый», его можно обменять на денежные средства. Если в нем указано «невозмещаемый», Вы можете использовать его на веб-сайте KLM.com в качестве кредита для бронирования билета на рейс или приобретения дополнительных услуг. В настоящий момент выкупить ваучеры KLM можно только на веб-сайте KLM.
 
 

Использование Вашего ваучера EMD

Вы можете обменять Ваш ваучер EMD на веб-сайте KLM.com:

  • Используйте Ваш ваучер EMD для бронирования билета на рейс на веб-сайте KLM.com
  • Если Вы уже выполнили бронирование: используйте Ваш ваучер EMD для приобретения дополнительных услуг на рейсах KLM в разделе «Мое путешествие»
  • На денежные средства с переводом на Ваш банковский счет — если в ваучере EMD указано «возмещаемый». Обменять ваучер EMD на денежные средства .
  • Для бронирования билета на рейс KLM, Delta Air Lines и Air France или для приобретения дополнительных услуг на рейсах KLM (например, места повышенной комфортности) — если в ваучере EMD указано «невозмещаемый». При наличии остатка суммы кредита Вы получите новый ваучер EMD.
  • Если валюта ваучера EMD отличается от валюты оформления билета, применимым курсом обмена валют является курс продажи местного банка авиакомпании KLM.

Ваучер EMD нельзя использовать для оплаты пакетов услуг KLM или налогов на Наградные билеты.

Ознакомьтесь с Правилами и условиями для ваучеров EMD 