Важная информация для путешественников

Пожалуйста, внимательно прочитайте информацию для путешественников далее. Эта информация была обновлена в июне 2017 года.

Багаж

Хотите узнать больше о норме провоза багажа? Узнайте, сколько багажа Вы можете провезти, а также ознакомьтесь с действующими сборами и скидками на провоз дополнительного и особого багажа.

Запрещенные или ограниченные к провозу предметы

Некоторые предметы не подлежат провозу в ручной клади или регистрируемом багаже, или могут провозиться в ограниченных количествах. Узнать больше об особых условиях провоза определенных предметов в ручной клади.

Сроки регистрации и сдачи багажа

Время начала регистрации
Пассажиры должны прибывать к месту регистрации KLM и выходу на посадку заблаговременно, не позднее времени, указанного KLM. Время регистрации меняется в зависимости от аэропорта. Кроме того, время регистрации может меняться, если рейс выполняется авиакомпанией-партнером. Точное время регистрации можно узнать на сайтах соответствующих авиалиний. Информацию о фактическом перевозчике Вы найдете в подтверждении бронирования. В случае несвоевременной регистрации или прибытия к выходу на посадку, KLM вправе отменить места, забронированные пассажиром.

Посмотреть время регистрации и сдачи багажа


Задержка, отмена рейса и отказ в посадке на рейс

Авиакомпания KLM всегда делает все возможное, чтобы избежать задержки или отмены рейса, а также отказа в посадке на рейс. При возникновении подобных ситуаций KLM предлагает поддержку и компенсацию в зависимости от времени задержки и времени полета. Для получения дополнительной информации о правах пассажиров относительно компенсации и/или поддержки ознакомьтесь с брошюрой «Поддержка и компенсация». Пожалуйста, убедитесь, что у KLM есть доступ к Вашим контактным данным, чтобы сотрудники компании могли связаться с Вами напрямую.