Путешествие с животными

Для обеспечения комфорта и безопасности путешествия Вашего животного на рейсе авиакомпании KLM мы предлагаем различные варианты провоза животных.

Животные в салоне самолета

Кошку или собаку небольшого размера можно провезти в салоне самолета в Экономическом классе на большинстве рейсов KLM и в Бизнес классе на большинстве рейсов KLM по Европе:

  • В соответствующей сумке для животных макс. размера 46 (длина) x 28 (ширина) x 24 (высота) см. Животное должно иметь достаточно места, чтобы легко вставать или ложиться.
  • Общий вес животного и сумки для перевозки животного или клетки не должен превышать 8 кг (18 фунтов).
  • Вы должны поместить клетку под креслом перед Вами (поэтому места в рядах аварийных выходов исключены). Доставать питомца из сумки или клетки запрещено.

Всегда бронируйте провоз Вашего питомца по телефону. Пожалуйста, обратите внимание, что в салоне самолета имеется ограниченное количество мест для размещения клеток с животными. Поэтому мы настоятельно рекомендуем Вам забронировать провоз животного не позднее, чем через 24 часа после того, как Вы забронировали Ваш билет, но не менее чем за 48 часов до вылета. К сожалению, провоз домашних животных в салоне бизнес-класса на межконтинентальных рейсах авиакомпании KLM не разрешен, так как под креслом впереди Вас недостаточно места для размещения Вашего питомца. Пожалуйста, убедитесь, что информация о размере и весе клетки находится у Вас под рукой. Если Вы хотите взять с собой на борт собаку-поводыря, то Вам необходимо выполнить некоторые условия.

Отделом бронирования по телефону KLM

Животные в качестве регистрируемого багажа

Ваша кошка или собака могут путешествовать в качестве регистрируемого багажа в вентилируемом отсеке самолета:

  • В клетке, соответствующей правилам Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA) – например, клетки брендов Sky и Vari. Ознакомьтесь с точными правилами в отношении клетки для Вашего животного ниже.
  • Общий вес животного и клетки не должен превышать 75 кг (165 фунтов).
  • Два взрослых животных примерно одинакового размера, не проявляющих друг к другу агрессию, весом до 14 кг (30 футов) каждое. Или три животных возрастом до шести месяцев из одного помета весом до 14 кг (30 футов) каждое.
  • На всех рейсах авиакомпании KLM (и KLM Cityhopper продолжительностью менее 2 часов). Ежегодно в период с 1 ноября по 31 марта животные не подлежат провозу в багажном отсеке на рейсах, выполняемых самолетами Fokker, поскольку багажный отсек не отапливается.
Мы принимаем в качестве регистрируемого багажа максимум до трех животных на каждого пассажира. Большее количество животных провозится в качестве груза.


Всегда бронируйте провоз Вашего питомца по телефону. Мы настоятельно рекомендуем Вам сделать это не позднее, чем через 24 часа после того, как Вы забронировали Ваш билет, но не менее чем за 48 часов до вылета. Пожалуйста, обратите внимание, что каждый пассажир имеет право провезти до 3 животных, однако в багажном отсеке самолета имеется ограниченное количество мест для размещения клеток с животными.

Животные с вздернутым носом, в частности, собаки породы мопс, боксер, бульдог, пекинес и персидские кошки, могут испытывать затрудненное дыхание во время рейса в связи с высокой температурой и стрессом. В целях обеспечения защиты здоровья животных, большинство домашних животных с вздернутым носом могут перевозиться только в салоне самолета или в качестве груза. К сожалению, мы также не перевозим английских и французских бульдогов, бостонских терьеров и мопсов в багажном отсеке или в качестве груза.

Пожалуйста, убедитесь, что информация о размере и весе клетки находится у Вас под рукой.

Связаться с Отделом бронирования по телефону KLM

Клетки

Kennel image describing the rules

Когда Вы перевозите Ваше животное в качестве регистрируемого багажа, клетка животного должна соответствовать следующим нескольким правилам:

  • Корпус клетки должен быть выполнен из стеклопластика или жесткого пластика. Использование клеток из дерева, металлических решеток или проволочной клетки не допускается.
  • Колеса клетки необходимо снять или, если они задвигаются, их необходимо снять или зафиксировать при помощи клейкой ленты.
  • Дверца должна быть оснащена централизованной замковой системой, закрывающей как замок на верхней части дверцы, так и на нижней части дверцы. (A)
  • Петля дверцы и замыкающие штифты должны располагаться на контейнере и выступать не менее чем на 1,6 см (0,62 дюйма) от горизонтальных выступов над и под дверным проемом, на котором установлены штифты. (B)
  • Две части клетки должны быть соединены болтами. Использование клеток с любой другой замковой системой строго запрещено. (C)
  • Размер клетки должен позволять Вашему животному вставать в клетке, не задевая при этом потолок клетки, а также легко поворачиваться и лежать в естественной позе.
  • Дно клетки должно быть устлано одеялом, газетами или другим впитывающим материалом. Пожалуйста, обратите внимание, что использовать солому не разрешается.

Вы можете приобрести такую клетку в крупном зоомагазине или у агентов по перевозке особых грузов. Узнайте больше о клетках для животных на сайте www.iata.org .

Животные в качестве груза

Ваше животное подлежит перевозке в качестве груза Отделом грузовых перевозок AIR FRANCE-KLM Cargo, если:

  • Общий вес животного и клетки превышает 75 кг (165 фунтов).
  • Размер клетки превышает 292 см/115 дюймов (д + ш + в).
  • Ваше животное не путешествует с Вами на одном и том же рейсе.
  • Ваше животное путешествует в страну, государственные органы власти которой разрешают провоз животных исключительно в качестве груза.


Для провоза животного в качестве груза Вам необходимо связаться с агентом, специализирующимся на особых грузовых перевозках. Вы можете найти список агентов, занимающихся особыми грузовыми перевозками, в Нидерландах на вебсайте Отдела грузовых перевозок AIR FRANCE-KLM Cargo.

Перейти на страницу Отдела грузовых перевозок AIR FRANCE-KLM Cargo (только на английском языке)
Или Вы можете найти более подробную информацию на вебсайте Международной ассоциации по перевозке животных IPATA 

Документы и медицинские справки для путешествия

Чтобы узнать, какие требуются документы, и какие правила распространяются на провоз животных, мы рекомендуем обратиться за консультацией в посольства страны отправления и страны прибытия.

Вы можете найти более подробную информацию на следующих сайтах для путешественников:
  • Путешествие в, из или внутри Европейского Союза: ознакомьтесь с правилами Европейской Комиссии 
  • Некоторые страны не допускают провоз животных в и/или из страны – ни в ручной клади, ни в качестве регистрируемого багажа. Подробную информацию об этих исключениях можно найти на сайте IATA. По вопросам перевозки Вашего домашнего животного в грузовом отсеке, пожалуйста, свяжитесь с Отделом грузовых перевозок AIR FRANCE-KLM .


Особые правила распространяются на собак-поводырей, специально обученных оказывать помощь пассажирам с ограниченными физическими возможностями и спасательным командам. Вы можете обратиться с запросом на получение более подробной информации в KLM Cares.

В аэропорту мы будем использовать контрольный список для проверки соответствия требованиям Вашего животного, документов для путешествия и клетки животного.

Ознакомиться с контрольным списком для регистрации животных в аэропорту

Узнать Больше О KLM CARES

До вылета рейса

Подготовьте Ваше животное к путешествию:
  • Дайте Вашему животному возможность привыкнуть к клетке в течение 5 дней до вылета.
  • Накормите и напоите своего питомца не позднее чем за два часа до вылета и выгуляйте собаку непосредственно перед вылетом. Во время полета Вашему питомцу не будут давать еду и воду.
  • Давайте своему питомцу успокоительные средства только с согласия ветеринара.


Процесс регистрации животного может потребовать определенного количества времени. Мы рекомендуем Вам прибыть в аэропорт за 3 часа до вылета рейса и иметь при себе заполненную форму для провоза Вашего животного в качестве регистрируемого багажа.

Скачать форму для провоза животного в качестве регистрируемого багажа (только на английском языке)
Ознакомиться с контрольным списком для регистрации животных в аэропорту

Стоимость

Стоимость провоза животного зависит от пункта назначения. Кроме того, если Ваше животное путешествует в качестве регистрируемого багажа, и пересадка на стыковочный рейс в аэропорту Амстердама Схипхол длится 2 часа или более, Вы должны дополнительно заплатить 150 евро (или 200 долларов США/канадских долларов) за услуги по обслуживанию Вашего животного во время пересадки.

В гостинице для животных мы позаботимся о том, чтобы Ваш питомец был обеспечен едой и водой; наши сотрудники погуляют с Вашей собакой и поменяют кошкам лоток во время их пребывания в просторной клетке.

Всегда бронируйте провоз Вашего питомца по телефону не менее чем за 48 часов до вылета.

Просмотреть расценки за провоз животного в зависимости от рейса KLM

Узнать больше об отеле для животных (сайт AIR FRANCE KLM CARGO) 