Återbetalning av biljettkostnad

Om din resa inte gick planenligt ber vi om ursäkt för besväret.

Viktigt: läs följande innan du begär en återbetalning av din biljettkostnad

När du begär en återbetalning kommer alla flygresor i din bokning att annulleras.

Det kan ta upp till 2 veckor att behandla din begäran om återbetalning. Återbetalningen kommer att ske i samma valuta och med samma betalningsmetod som du använde när du köpte din biljett. Observera att bokningsavgiften och kreditkortsavgiften inte är återbetalningsbara.

Det är kostnadsfritt att begära en återbetalning online via knappen ”Begär en återbetalning” nedan eller via sociala medier. Du kan också ringa till KLMs servicekontor som kan ordna detta åt dig, men i så fall kommer en återbetalningsavgift att debiteras.

Om du köpte din biljett hos en resebyrå måste du kontakta resebyrån. Om du köpte din biljett från ett annat flygbolag än KLM ber vid dig kontakta det flygbolaget.

Obs: hela din bokning kommer att annulleras

Begär en återbetalning
 

Villkor för biljettåterbetalning

Kostnaderna för din biljett kommer att återbetalas i något av följande fall:
  • Din KLM-flygning ställdes in och du tog inte ett alternativt flyg.
  • Villkoren för din KLM-biljett berättigar dig till återbetalning. En avbokningsavgift kan tillkomma.
  • Du ställde in din resa på grund av att din europeiska flygning var mer än 90 minuter försenad och dina utresor och returresor var planerade på samma dag
  • Du ställde in din KLM-flygning på grund av att den var mer än 3 timmar försenad
  • Passageraren avled.
  • Visumansökan avslogs.
  • Om din anslutande KLM-flygning blir mer än 5 timmar försenad och du inte längre vill flyga till din slutdestination.

Återbetalning är föremål för gällande regler i det land där biljetten köptes och/eller gällande regler i det land där återbetalningen måste betalas.

Om du bokade en Business Class-biljett men reste i Economy Class, kan du ansöka om en återbetalning av prisskillnaden. Kontakta KLMs servicekontor

Kunde du inte gå ombord på en KLM-flygning på grund av att den var överbokad?

Begär kompensation