Villkor och bestämmelser för kuponger (EMD)

Här finns allt du behöver veta om elektroniskt dokument med övriga uppgifter (EMD).

EMD Villkor och Bestämmelser

1. Följande termer skall ha den betydelse som anges nedan, om inte annat framgår av sammanhanget: KLM innebär KLM Royal Dutch Airlines, som har sitt säte i Amstelveen, Nederländerna. Delta innebär Delta Air Lines, som har sitt säte i Atlanta, Georgia, USA. AIR FRANCE innebär AIR FRANCE, som har sitt säte i Paris, Frankrike. En EMD-kupong innebär elektroniskt dokument med övriga uppgifter (Electronic Miscellaneous Document). KLM-flygning innebär alla flygningar som har ett flygnummer med en KL-prefix. Delta-flygning innebär alla flygningar som har ett flygnummer med en DL-prefix. AIR FRANCE-flygning innebär alla flygningar som har ett flygnummer med en AF-prefix. Kenya Airways-flygning innebär alla flygningar som har ett flygnummer med en KQ-prefix.

2. Ingen agent, anställd eller representant för KLM har rätt att ändra, modifiera eller avstå från något av dessa villkor och bestämmelser.

3. Den inte återbetalningsbara kupongen ska användas som betalning för KLM-, Delta Air Lines-, AIR FRANCE- eller Kenya Airways-priser när en KLM-, Delta Air Lines-, AIR FRANCE- eller Kenya Airways-biljett utfärdas. Det belopp som kan användas nämns på kupongen. Du kan lösa in max 2 kuponger per passagerare och max 3 kuponger per bokning. Det är möjligt att kombinera KLM- och AIR FRANCE-kuponger, med max 1 AIR FRANCE-kupong per bokning.

  • Kupongen kan användas av kupongägaren
  • av passagerare med samma efternamn
  • av passagerare som reser tillsammans med den ursprungliga kupongägaren, vid den tidpunkt då kupongen är inlöst.

Det maximala värdet av en kupong är 800 EUR. Om valutan för kupongen är en annan än valutan som biljetten är släppt i, är växlingskursen bankens säljkurs på KLMs lokala bank. Om det vid betalning av en biljett återstår pengar på kupongen skall en restkupong utfärdas för det belopp, men villkoren och bestämmelserna avseende kupongen skall fortsätta gälla. Vid ett restvärde kommer kupongen utfärdas i namnet på den ursprungliga ägaren och kommer att hålla det ursprungliga utgångsdatumet.

4. Den återbetalningsbara kupongen gäller för en direkt återbetalning av det belopp som anges på kupongen till ditt bankkonto.

5. För all transport erbjuden av KLM, Delta och AIR FRANCE ska de allmänna transportvillkoren, avgifterna, tullbestämmelser och/eller särskilda villkor för transport, beroende på vad som är tillämpligt, av KLM, Delta och AIR FRANCE, respektive tillämpas. När transporten erbjuds av ett annat flygbolag, kan det flygbolagets allmänna transportvillkor gälla.

6. Om denna kupong används för transport på Delta, AIR FRANCE och/eller andra flygbolags flygningar, kommer KLM endast anses ha agerat som en agent för det flygbolag genom att utfärda denna kupong.

7. En kupong är inte endosserbar. Kupongen kan inte bytas eller säljas och detta kommer att göra den ogiltig.

8. Enbart passageraren kommer vara ansvarig för sin kupong och KLM kan inte hållas skyldiga i händelse av att en kupong har använts av någon annan person än passageraren. Varken KLM eller KLMs agent är skyldig att begära en person som uppvisar denna kupong för att identifiera sig.

9. Kupongen måste lösas in inom giltighetstiden på 12 månader från dagen för utfärdandet, men utgående och returresor kan vara upp till 350 dagar efter den dag då kupongen används.

10. En kund som blir erbjuden en kupong kan alltid godta eller avvisa kupongen. Accepterandet av en kupong av passageraren anses vara ett samtycke till och godkännande av passageraren om dessa villkor.

11. Villkor och bestämmelser kan komma att ändras.