By visiting KLM.com you accept the use of cookies. Read more about cookies.

Tillbaka till Planera och boka
Vi gör allt vi kan för att din resa ska bli så behaglig som möjligt. Om din KLM-flygning trots detta inte går planenligt kan du ha rätt till återbetalning av kostnader eller kompensation.

Begära en återbetalning eller kompensation?

  

Vad ska du begära?I följande fall:Hur begär du detta?
Återbetalning av biljettkostnader
  • Din KLM-flygning ställdes in och du tog inte ett alternativt flyg eller
  • Om villkoren för din biljett berättigar dig till återbetalning eller
  • Din europeiska flygning var försenad mer än 90 minuter och dina utresor och returresor var planerade på samma dag
  • Din interkontinentala KLM-flygning var försenad mer än 3 timmar.
  • Vid en passagerares dödsfall eller
  • Vid nekat visum

Läs mer och begär en återbetalning 

Obs: Om du begär en återbetalning kommer alla flygresor i din bokning att annulleras.

Återbetalning av kostnader för extraval:

  • Extra bekväm plats
  • Extrabagage
  • Uppgradera till Business Class
  • À la carte-måltid
Läs på sidan för extraval om vilka situationer som berättigar till en återbetalning.  

Läs mer och begär en återbetalning 

Kompensation
  • Din KLM-flygning ställdes in eller var mer än 3 timmar försenad
  • Din flygresa ställdes inte in eller försenades inte av extraordinära omständigheter som extrema väderförhållanden, politisk instabilitet eller en strejkande tredje part

Läs mer och begär kompensation 

 

Fick du en KLM-kupong?

Fick du en kupong efter att du begärt om återbetalning eller kompensation, eller fick du en kupong på grund av ett försenat eller inställt flyg?

Läs mer om att lösa in din kupong 

Kontrollera status för din begäran om återbetalning

 

Kontrollera status

Har du begärt en återbetalning av dina (biljett)kostnader??

Baggage

Vanliga frågor

Tillbaka till början
  • www.airfrance.com
  • www.skyteam.com