Ücret iadeleri ve tazminat

Yolculuğunuzun mümkün olduğunca rahat geçmesi için elimizden geleni yapıyoruz. Ancak, KLM uçuşunuz planladığınız gibi gerçekleşmezse masraflarınızın ücret iadesini veya tazminat alabilirsiniz.

Bilet masraflarının iadesi

Bilet masraflarınız için ücret iadesi talep etmek mi istiyorsunuz? Hangi durumlarda ücret iadesi talep edebileceğinizi ve nasıl yapılacağını öğrenin.

Ekstra seçenek masraflarının ücret iadesi

Ekstra rahat koltuklar, ekstra bagaj, Business Class’a yükseltme, alakart yemek veya esneklik gibi ekstra seçenek masraflarının ücret iadesini talep etmek mi istiyorsunuz? Ücret iadesi talep edebileceğiniz durumları ekstra seçenek ücret iadesi sayfasında okuyabilirsiniz. Bilet numaranız her zaman 074 ile başlar.
Daha fazlasını okuyun ve ücret iadesi talep edin 

Tazminat talep edin

Burada hangi durumlarda tazminat talep edebileceğiniz yer alıyor:
  • KLM uçuşunuz iptal edildiyse veya 3 saatten uzun bir süre için geciktiyse
  • Uçuşunuz kötü hava koşulları, siyasi istikrarsızlık ya da üçüncü şahısların grevi gibi özel durumlar nedeniyle iptal edilmediyse veya gecikmediyse
Daha fazlasını okuyun ve tazminat isteyin

Bir KLM kuponu mu aldınız?

İptal, gecikme, uçağa almama veya sınıf alçaltma nedeniyle almış olduğunuz bazı kuponların bedel iadesi yapılabilir (‘iade edilebilir EMD’) ve nakde çevrilebilir. Diğer kuponları (TDC ve bedel iade edilemez EMD) sonraki uçuş rezervasyonunuz için ve/veya ekstra opsiyonlar satın almak için kullanabilirsiniz.

Kuponunuzun bedelini geri alma hakkında daha fazlasını okuyun

Ücret iadesi isteğinizin durumunu kontrol edin

 

(Bilet) ücretlerinin iade edilmesini mi istediniz?

Duruma bakın