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Abhängig vom Land, in dem die Buchung erfolgt, und dem Buchungszeitpunkt können Sie für Ihre Flugreservierung zwischen verschiedenen Zahlungsarten auswählen. Für welche Methode Sie sich jedoch entscheiden, seien Sie versichert, dass Ihre Zahlung immer sicher ist.

Zahlungsarten pro Land

Bei der Buchung eines Tickets auf KLM.com bieten wir in jedem Land unterschiedliche Zahlungsarten an.

Übersicht mit Zahlungsarten pro Land ansehen(PDF, 31KB)

Kreditkarte

Bei der Buchung eines Tickets auf KLM.com können Sie mit Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren MasterCard, VISA und American Express. Abhängig von dem Land, in dem die Buchung erfolgt, haben Sie eventuell auch die Möglichkeit mit Diners Club-, JCB- (Japan Credit Bureau) oder UATP/Airplus-Karte zu zahlen. In einigen Ländern wird Ihnen eine Servicegebühr für die Zahlung mit Kreditkarte berechnet.  

Nachdem Sie sich für einen Flug entschieden haben, wählen Sie bei Zahlungsoptionen „Kreditkarte“ aus. Anschließend wählen Sie das Unternehmen aus, das die Kreditkarte ausgestellt hat. Geben Sie alle erforderlichen Informationen ein und bestätigen Sie Ihre Buchung. Sobald Ihre Zahlung autorisiert wurde, erhalten Sie per E-Mail ein E-Ticket.

Sicherheit
Ihre Zahlungsangaben werden verschlüsselt und über eine sichere Verbindung verschickt. Die Sicherheitsangaben können Sie überprüfen, indem Sie mit der rechten Maustaste auf die Zahlungsseite klicken und dann ‚Einstellungen‘ auswählen. Es öffnet sich ein Fenster mit allen Verbindungsdaten. Das Feld ‚Verbindung‘ zeigt an, dass eine SSL-Verbindung verwendet wird. Ihre Kreditkarteninformationen, einschließlich der Nummer und der Gültigkeitsdauer, werden nicht gespeichert.

Verified by Visa und MasterCard Secure Code
Einige Banken bieten Visa- oder MasterCard-Inhabern eine zusätzliche Sicherheitsmaßnahme in Form eines PIN-Codes oder Passworts an. Mit dieser Maßnahme werden sowohl die Bank als auch wir darüber informiert, dass Sie der rechtmäßige Besitzer oder Nutzer dieser Karte sind. Falls Ihre Karte für die ‚Verified by Visa‘ oder ‚MasterCard Secure Code‘-Sicherheitsmaßnahme berechtigt ist, werden Sie zur Eingabe Ihres PIN-Codes oder Passworts aufgefordert. Die Zahlung wird nur nach Eingabe des richtigen Codes oder Passworts akzeptiert.

Sollte Ihre Bank diese zusätzliche Sicherheitsmaßnahme anbieten, Ihre Karte aber noch nicht zu dem Programm gehören, fragt Ihre Bank Sie eventuell während des Zahlungsvorgangs, ob Sie sich zu dieser Sicherheitsoption anmelden wollen. Dieser Vorgang wird ‚Activation During Shopping‘ genannt und wir haben darauf keinen Einfluss. Die Teilnahme am Verified by Visa oder MasterCard Secure Code erfolgt über einen direkten Link zu Ihrer Bank. KLM hat zu diesen Informationen keinen Zugang und keine Kontrolle. Sobald Sie sich bei diesem Service angemeldet haben, können Sie Ihre Buchung abschließen.  

Für weitere Informationen über Verified by Visa oder MasterCard Secure Code setzen Sie sich bitte mit Ihrer Bank in Verbindung.

Lesen Sie mehr über MasterCard Secure Code
Lesen Sie mehr über Verified by Visa

Auf Ihrer Kreditkarte reservierter Betrag
Wenn Sie für Ihre Buchung auf KLM.com eine Kreditkarte nutzen, sehen Sie innerhalb weniger Tage, dass Ihr Bankkonto mit dem fraglichen Betrag belastet wird. Eigentlich wird dieser Betrag von Ihrer Bank nur reserviert, bis KLM Ihre Zahlung abschließt. Danach wird Ihr Konto tatsächlich belastet. Dieser Vorgang kann bis zu 30 Tage dauern. In diesem Zeitraum kann der Betrag von Ihrem Ausgabelimit abgezogen werden.

Auf diesen Vorgang hat KLM keinen Einfluss. Falls gewünscht, können Sie Ihre Bank kontaktieren, um die Freigabe des reservierten Betrag zu beantragen.

Debitkarte

In einigen Ländern können Sie Ihre Buchung bei www.klm.com mit einer Debitkarte (Bankkarte) bezahlen. Zu den teilnehmenden Kartendienstleistern in Großbritannien gehören Maestro 3D Secure, Solo, Visa Debit 3D Secure und Visa Electron (3D Secure). In Irland akzeptieren wir ebenfalls die Laser Card. In verschiedenen anderen Ländern können Sie auch mit einer Visa Electron (3D Secure)-Karte zahlen. Bei Zahlung mit einer Debitkarte fallen keine Gebühren an. Da es jeder Bank freigestellt ist, Zahlungen mit einer Visa Electron (3D Secure)-Karte zu akzeptieren, wird diese Zahlungsweise nicht überall akzeptiert. Auf diese Entscheidung haben wir keinen Einfluss. Bei Fragen über die Onlinenutzung Ihrer Visa Electron (3D Secure)-Karte kontaktieren Sie bitte Ihre Bank. Sobald Ihre Zahlung per Debitkarte autorisiert wurde, erhalten Sie per E-Mail ein E-Ticket. 

‘3D Secure’ ist der Oberbegriff für die Sicherheitsverfahren ‘MasterCard SecureCode’ (für MasterCard), ‘Verified by Visa’ (für Visa-Karten) und ‘JSecure’ (für JCB, Japan Credit Bureau).

Lesen Sie mehr über MasterCard Secure Code
Lesen Sie mehr über Verified by Visa

Auf Ihrer Debitkarte reservierter Betrag
Wenn Sie für Ihre Buchung auf KLM.com eine Debitkarte nutzen, sehen Sie innerhalb weniger Tage, dass Ihr Bankkonto mit dem fraglichen Betrag belastet wird. Eigentlich wird dieser Betrag von Ihrer Bank nur reserviert, bis KLM Ihre Zahlung abschließt. Danach wird Ihr Konto tatsächlich belastet. Dieser Vorgang kann bis zu 30 Tage dauern. In diesem Zeitraum kann der reservierte Betrag gesperrt sein und nicht für andere Käufe verwendet werden.

Auf diesen Vorgang hat KLM keinen Einfluss. Falls gewünscht, können Sie Ihre Bank kontaktieren, um die Freigabe des reservierten Betrag zu beantragen.

Online-Banking

Mit Online-Banking, auch bekannt als ‚Real Time Online Banking‘ (RTOB), können Sie sicher und problemlos einkaufen. Zu den Zahlungsdiensten gehören Sofortüberweisung, iDEAL, CUP Online, eNets und Direct E-banking. Die Zahlung per RTOB ist auf www.klm.com kostenlos. Diese Zahlungsweise können Sie sogar bis zu zwei Stunden vor Abreise verwenden.

Wählen Sie nach Auswahl Ihres Fluges bei den Zahlungsmethoden die zutreffende Online-Banking-Methode für Ihr Land aus. Wählen Sie Ihre Bank aus und geben Sie alle erforderlichen Informationen ein. Sobald die Zahlung bestätigt wurde, wird Ihr Konto mit dem Betrag belastet. Sobald wir von der Bank über die Zahlung informiert wurden, erhalten Sie von uns Ihr E-Ticket per E-Mail. In den meisten Ländern nimmt dieser Vorgang weniger als 1 Stunde in Anspruch.

Beim Online-Banking zahlen Sie über unseren Partner Global Collect. Weitere Informationen über Global Collect finden Sie am Ende dieser Seite.

E-Wallet

Mit einem E-Wallet können Sie verschiedene Zahlungsoptionen kombinieren, zum Beispiel Ihre Kreditkarte und Ihr Konto – und mittels 1 digitalen Geldbörse bezahlen.

  • PayPal können Sie bei KLM.com in Kanada, Mexiko und in den USA und bei KLM.com mobile in ca. 30 Ländern nutzen (außer American Express-Karten)
  • WebMoney: Rusland
  • Alipay: China (nur lokale Kredit- und Debitkarten)


Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den Gesamtbetrag mit Ihrem E-Wallet zahlen können - einige E-Wallets begrenzen den einmaligen Zahlungsbetrag. Sobald wir von Ihrem E-Wallet-Anbieter über die Durchführung der Zahlung informiert werden, schicken wir Ihnen Ihr Ticket per E-Mail zu - normalerweise innerhalb 1 Stunde.

Banküberweisung

Sie können per Banküberweisung bezahlen, wenn zwischen dem Zeitpunkt der Buchung und dem Abflug mindestens 14 Tage liegen.  

Wenn Sie sich für die Zahlung per Banküberweisung entscheiden, werden Sie zur Eingabe einiger Informationen aufgefordert. Selbstverständlich werden sämtliche Informationen vertraulich behandelt. Sobald die Reservierung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Zahlungsreferenznummer.  

Die Referenznummer besteht aus 12 Ziffern und wird zur Ermittlung der richtigen Buchung für die überwiesene Zahlung verwendet. Daher ist es bei der Überweisung äußerst wichtig, dass Sie diese Nummer korrekt eingeben.  

Sobald Sie die Zahlungsreferenznummer erhalten haben, können Sie den Betrag von Ihrem eigenen Konto mittels Online-Banking, eines Überweisungsformulars oder einer Bareinzahlung bei Ihrer Bank überweisen. Achten Sie darauf, dass die Zahlung innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Buchung erfolgt.  

Für diese Option kann bei Ihrer Bank eventuell eine Überweisungsgebühr anfallen. Bei internationalen Überweisungen wird Ihnen zusätzlich zum Ticketpreis immer eine grenzüberschreitende Überweisungsgebühr berechnet. Ihre Bank kann Ihnen dazu weitere Informationen mitteilen. Erhalten wir nicht den vollen Betrag für Ihr Ticket, kann sich die Ausstellung des Tickets verzögern.  

Sobald wir den Gesamtbetrag erhalten haben, bekommen Sie Ihr E-Ticket per E-Mail zugeschickt. Dies kann bis zu 5 Arbeitstage nach Zahlung dauern.

Bei Banküberweisungen zahlen Sie normalerweise über unseren Partner Global Collect. Bei Buchungen, die von den Niederländischen Antillen, Aruba, aus Ecuador, Ghana, Iran, Nigeria, dem Oman, Peru, Saudi-Arabien, Suriname, Thailand oder Südkorea erfolgen, müssen Sie den Betrag direkt an uns überweisen. Ihre Zahlung ist in jedem Fall sicher.

Lesen Sie mehr über Global Collect am Ende dieser Seite.

Einmalige Einzugsermächtigung

Sie können von einer einmaligen Einzugsermächtigung Gebrauch machen, wenn zwischen dem Zeitpunkt der Buchung und dem Abflug mindestens 14 Tage liegen.  

Sie können Ihr Ticket bezahlen, indem Sie uns eine einmalige Einzugsermächtigung erteilen, damit wir den Betrag Ihrem Bankkonto belasten können. Während des Buchungsvorgangs werden Sie zur Eingabe einiger Informationen aufgefordert. Sobald Ihre Buchung vollständig ist, kontaktieren wir Ihre Bank, um den Zahlungsprozess abzuwickeln. Mit einer einmaligen Einzugsermächtigung zahlen Sie über unseren Partner Global Collect. Bei einer einmaligen Einzugsermächtigung fallen keine Gebühren an.  

Sobald wir die Bestätigung Ihrer Bank erhalten haben, bekommen Sie Ihr E-Ticket innerhalb von 3 Tagen per E-Mail zugeschickt.

Lesen Sie mehr über Global Collect am Ende dieser Seite.

Bar- und PIN-Zahlung

Nach Durchführung Ihrer Online-Buchung können Sie bar oder mittels einer Bankkarte mit PIN-Code zahlen. In diesem Fall bezahlen und erhalten Sie Ihr Ticket in einem KLM-Ticketbüro. PIN-Zahlungen akzeptieren wir nur in unseren Büros in den Niederlanden, den Niederländischen Antillen und Suriname. Bareinzahlungen können nur über Western Union-Filialen erfolgen.

Mit Ausnahme von Zahlungen, die auf den Niederländischen Antillen und in Bahrain erfolgen, fallen für Bar- oder PIN-Zahlungen normalerweise keine Gebühren an.

Falls Sie im Ticketbüro bezahlen wollen, vergessen Sie bitte nicht, die Buchungsbestätigung oder den Buchungscode mitzubringen, die/den Sie per E-Mail erhalten haben. Bitte beachten Sie: Barzahlungen werden nicht in allen Ticketbüros akzeptiert.

Über Global Collect

Global Collect ist ein Unternehmen, das in unserem Auftrag Online-Zahlungen und Zahlungsinformationen verarbeitet. Dazu gehören Real Time Online Banking, Banküberweisungen, Barzahlungen über Western Union, Einzugsermächtigungen und Zahlungen per Bankkarte (Debitkarte).

Bei einer Zahlung über Global Collect wird Ihr Ticket von uns ausgestellt und per E-Mail an Sie verschickt, sobald wir die Bestätigung über die Zahlung des vollen Betrags erhalten haben.  

Ihre Zahlungsdaten werden sicher an Global Collect geschickt und nur zur Verarbeitung der Überweisung verwendet. Diese Informationen werden keinesfalls veröffentlicht oder an Dritte weitergegeben noch zu kommerziellen Zwecken verwendet.

Wir nutzen die Online-Dienstleistungen des weltweit tätigen Global Collect-Netzwerks, um sicherzustellen, dass Ihre Zahlung so effizient und sicher wie möglich erfolgt.

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