從經濟艙升等至商務艙的條件

喜歡享受皇室般的待遇? 從經濟艙升等至商務客艙。 您需要瞭解下列內容。
 

1. 從經濟艙升級至商務艙

1.1 起飛前 30 小時之內在網上或機場自助報到櫃台上辦理登機,荷航可向旅客提供部分航段從經濟艙升級至商務艙的付費升艙服務。 旅客有時可以用優惠價格獲得升艙。 也可以透過網上辦理登機手續、在機場的登機櫃台、在阿姆斯特丹史基浦機場的荷航皇冠貴賓休息室或在登機門為該部分航段購買商務艙的升艙。 如果在預訂特選經濟座位、首選座位或具備額外腿部空間座位後購買升級至商務艙, 我們將從升艙票價中扣除您已支付的金額。

1.2 您在為部分航段購買將艙位升等至商務艙後,您將可在該航段享有和其他商務艙旅客一樣的禮遇。 藍天飛行會員的可賺取里數和獲得的 XP 將仍以您原始機票上的規定為準。 若以現金支付升艙,您賺取的額外里數將基於您在升艙時花費的歐元總額。

1.3 荷航保留如下權利:如果我們認為出於運營、安全或保安方面的必要考慮,則我們有權將商務艙座位分配給其他乘客。 您是否會獲分配商務艙座位,最終由值機人員和該次航班的機組人員決定。

 

2. 初步條件

2.1 如果您選擇了靠近緊急出口的座位,則按法律和規章要求,您應該有能力在可能發生的緊急情況中提供協助。 這表示您必須健康、有行為能力、可自如行動,並且沒有服用可能阻礙您履行這些職責的任何藥物。

2.2 您必須保證您在要求從經濟艙升等至商務艙時所提供的全部資料均為真實資料,您將不會進行投機、偽造或欺詐性預訂。 此外,您僅能為您自己或您有資格作為代表簽署協議的另一位人士進行預訂。

 

3. 退款

3.1 如果在您已升等至商務艙的情況下沒有獲得商務艙座位,則您有權就您所購買的升等所涉及的旅遊部分要求對商務艙升等成本進行退款,但必須是:

(I) 我們取消了您的航班,

(II) 我們更換了機型,

(III) 您錯過了與荷航、法航、西北航空公司或肯亞航空公司的轉機航班,

(IV) 出於運營、安全或保安方面的考慮,我們行使了將商務艙座位分配給其他人的權利。

3.2 若要申請退款,您應填寫升級至商務艙退款表

3.3 如果未滿足以上列明的標準,則不予退款。