退款和賠償

我們會竭盡全力使您旅程愉快。 由於您的荷航航班未按計劃起飛,您有權申請退款或賠償。

退還機票費用

想要申請退還機票費用? 瞭解在哪些情況下可申請退款,以及方式。

退還額外選項的費用

想要申請退回額外服務(例如額外舒適座位、額外的行李、升至商務艙、自選餐單或靈活點餐)的費用? 請參閱額外服務退款頁面瞭解在哪些情況下可申請退款。 您的機票號碼須為 074 開頭。
瞭解更多並申請退款 

申請賠償

以下是您可以申請賠償的情况:
  • 您的荷航航班被取消或延誤超過 3 小時
  • 您的航班並非因特殊情況而取消或受到延誤,例如極端天氣情況、政局動盪或第三方罷工
瞭解更多並要求賠償

您收到荷航代用券了嗎?

因航班取消、延誤、被拒登機或降級而獲得的一些優惠券可以退款(“可退還的 EMD”)並且可以兌換現金。 您可以將其他的代用價(TDC 和不可退還的 EMD)用於預訂下次航班和/或購買額外服務。

瞭解更多關於兌換代用券的資訊

查看您的退款要求狀態

 

您是否要求退還您的 (機票) 價錢?

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