退回機票價錢

如果您的旅程未按計劃進行,由此給您帶來的不便,我們深表歉意。

重要事項:要求退回機票價錢前,請先細閱下文

一旦要求退款,您所預訂的所有航班均會被取消。

處理您的退款要求可能需時 2 週。 退款將以購買機票時相同的貨幣及付款方式支付。 請注意,預訂費和信用卡附加費不設退還。

通過下面的「申請退款」按鈕或通過社交媒體線上免費申請退款。 您也可以致電我們的荷航服務中心為您安排,但在這種情況下,將收取退款費用。

若您的機票從旅行社購得,您必須聯絡您的旅行社。 如果您是向荷航以外的航空公司購買,請聯絡該公司。

請注意:您全部的預訂將被取消

要求退款
 

機票退款條件

若發生下列情況,您可以申請退款:
  • 您的荷航航班已經取消,且您並無轉乘別的航班。
  • 您的荷航機票的條件容許退款。 取消費用可能適用。
  • 您因您的歐洲內航班延誤超過90分鐘、且您的去程與回程航班在同一天而取消您的行程
  • 您的洲際荷航航班延誤超過3小時。
  • 乘客過世。
  • 簽證申請被拒。
  • 若您的荷航轉機航班延遲超過 5 小時且您已不想飛往最終目的地。

退款需遵守購買機票時所在國家或地區的適用法規和/或進行退款時所在國家或地區的適用法規。

若您已預訂商務艙機票,但乘坐商務艙座位,則您可以就價差要求退款。 請聯絡 荷航客戶服務中心

您是否由於超額預訂而未能登上荷航航班?

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