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為什麼搭乘荷航航班

為成為令您滿意的航空公司,我們每天都會竭盡全力。 瞭解我們為什麼能夠持續吸引回頭客。
Direct flights around the globe

直飛航班遍佈全世界

我們直接飛往世界各地的 150 多個目的地。 只需坐下並放鬆自己,我們將帶領您前往任何您想去的地方!


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航班最準時

能在 2016 年成為全世界最準時的航空公司(根據 Flightstats 報告),我們深感自豪。
超過 88% 的航班都能準時到達,您可以確定我們很珍視您的時間。
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全年無休的社群媒體服務

有疑問、請求,或是不想錯過荷航的最新訊息嗎? 在 Facebook、Messenger和Twitter 上,我們全天候線上為您提供服務。

只需按「讚」或追蹤荷航動態,或使用以下幾種語言之一發佈消息或發送推文以提出您的問題: 荷蘭語、英語、西班牙語、德語、葡萄牙語、中文、日語、法語和韓語。 您還可以在義大利當地辦公時間(一週七天)內聯絡我們。

KLM - Convenient times

令人滿意的航班時刻表

以方便的出發時間和抵達時間充分利用您的旅程。 按時前往您的商務會議或充分利用您的週末假期。 我們的航班完全配合您的時刻表,而不是讓您配合我們的航班。
Name change eraser icon

拼寫錯誤? 免收費用

KLM.com  上預定了航班,發現您的機票上的姓名有拼寫錯誤? 本著以人為本的信念,我們不收取您的費用。 只需通過社交媒體聯繫我們,以更正您的姓名。 請務必在您的第一班航班開始辦理登機手續前至少 24 小時進行更正。
cloud and rain

飛行時出現天氣問題? 我們一直在您身後

如果您的旅程因大雪、風暴或其他大自然的鬼把戲被中斷,您可以信賴我們。 首先,我們將立即通過電話或電子郵件通知您,您的航班更改或取消。 接下來,我們會立即為您重新預訂最早的一趟可用航班。 當我們處於閒置時間時,我們會再次與您聯繫,告知您的新航班時刻表。 當然,如果您想變更航班,或者如果您有任何其他問題,我們將在這裡為您提供幫助。

如果您的新航班不在同一天出發,我們會為您安排餐食,並為你提供住宿。 從一杯咖啡到酒店住宿 — 為讓您感到舒適,我們一定認真對待。

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24 小時取消

繼續預訂交易! 如果您在 24 小時內更改了計劃或改變了想法,您可以取消您的預訂,我們將退換您的費用 — 沒有問題! 我們甚至不會向您收取我們的標準管理費。

在預訂後 24 小時內要求退款

你是否想多思考一段時間再決定是否購買機票,而不用擔心價格可能上漲? 對於一小筆費用,你還是可以在搭乘的航班和票價中進行選擇。 我們能夠為您保證價格,所以您可以晚點再做決定。

Flying Blue gift icon

飛行越多,禮遇越多

藍天飛行會員。 每次搭乘荷航及其合作夥伴航班旅行,您都可以賺取里數。 您可以在獎勵航班上使用獎勵里數並享受一系列額外選擇、產品和便捷服務的折扣。 此外,您飛行的次數越多,就越接近下一個級別 — 銀、金和白金 — 這意味著您能夠享受更多的獨家優惠。

藍天飛行計劃贏得了四項 2014 年 Freddie 獎,其中一項是「年度計劃獎」。 根據旅行者和旅行專家,「Freddies」每年都被評為全球旅遊業最佳忠誠度計劃獎。

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