付款方式

根據訂位時所在的國家和訂位的時間,您可從多種付款方式中選擇為自己的航班預訂和額外服務(如座位、額外行李等)付款。 無論選擇何種方式,均無須擔心付款的安全性。
 

按國家選擇付款方式

我們為在每個國家透過 KLM.com 預訂機票或購買額外服務提供多種付款方式。

查閱按國家選擇付款方式概覽

 

信用卡

透過 KLM.com 預訂機票時可使用信用卡付款。 我們接受萬事達卡、Visa 卡和美國運通卡付款。 根據訂位時所在的國家,您亦可選擇使用 Diners Club、Discover、JCB(日本信用會社)或 UATP/Airplus 卡付款。 在有些國家,可能會針對信用卡付款收取服務費。

選擇航班後,在付款選項內選擇「信用卡」。 然後選擇信用卡簽發機構。 輸入所有必要詳情並確認訂位。 您將在付款獲得核准後透過電子郵件收到電子機票。

藍天飛行 — 美國運通卡

在您的日常購物時可賺取里數,並且使用您的卡支付荷航、法航的機票還可獲取額外的里數。 選擇您的藍天飛行會員等級,不論是享有不同優惠的銀卡、金卡和白金卡,都可更快速地賺取里數。 如果您選擇藍天飛行 — 美國運通金卡或白金信用卡,您可以在荷航和法航交易時獲得 XP(經驗值)。

  • 每年您可獲得的額外的 XP,可讓您更快速升級至下一個藍天飛行等級或保持您的等級。
  • 分享和飛行可讓您與其他持卡人分享您的里數。
  • 每次您使用卡時,都會自動延長您的里數餘額的有效期。

閱讀有關藍天飛行 — 美國運通卡的更多資訊

 

安全地使用信用卡和借記卡付款

特別注重安全使用信用卡或借記卡
某些銀行以 PIN 碼或(一次性)密碼形式為 Visa、事達卡或美國運通卡的持有人提供額外安全措施。 這可向銀行和我們說明您是該卡的合法所有者或使用者。 如果您的卡可符合「Visa 驗證」、「事達卡安全碼」或「美國運通安全密鑰」的安全措施 ,您將被要求輸入 PIN 碼或密碼。 僅在輸入正確代碼或密碼後付款才會被接受。

如需有關「Visa 驗證」、「事達卡安全碼」或「美國運通安全密鑰」的更多資訊,我們建議您與您的銀行聯絡。


閱讀有關「事達卡安全碼」的更多資訊 
閱讀有關「Visa 驗證」的更多資訊 
閱讀有關「美國運通安全密鑰」的更多資訊 

可使用信用卡或借記卡的金額當使用信用卡或借記卡在 KLM.com 上預訂時,您可能在數天內看到您的銀行帳戶被扣除購買所需要的金額。 然而您的銀行會替您保留這筆金額,直至荷航處理完成您的付款,您才真正被收取這筆金額。 本程序最多需要 30 天。 這段時間,該保留金額將被封存:它將不可被用於其他消費。

若您在一次交易中購買多張機票,有些銀行會錯誤地扣除兩次金額: 一次為總額,一次為每張機票的單張金額。 因此,會導致您在其他購買交易中的可用金額減少。 我們對此造成的任何不便深感抱歉,但該程序已超出荷航的控制範圍。 若您有需要,可向您的銀行要求取消保留金額。
 

網上銀行

網上銀行又稱為「即時網上銀行」(Real Time Online Banking, RTOB),可容許您安全便利地進行線上購物。 付款服務包括 iDeal、FPX、CUP Online、Nordea、eNets、POLi 和 Sofort。 在 KLM.com 透過 RTOB 付款免收服務費。 您甚至可在起飛前兩小時內使用該付款方式。


選定航班後,即可從付款方式內選擇適用於您的國家的網上銀行服務。 選擇您的銀行並輸入所有必要資訊。 付款一經確認,付款金額就會從您帳號進行劃撥。 銀行通知我們付款已完成之後,我們就會透過電子郵件給您傳送電子機票。 在大多數國家,該流程通常約需不足 1 小時。


使用網上銀行,您可透過我們的合作夥伴 Ingenico ePayments 或 Adyen 付款。 有關 Ingenico ePayments 或 Adyen 的更多資訊,請參閱本頁面底部。

 

電子錢包

您可透過電子錢包結合多種付款選項,如信用卡和銀行帳號 ─ 並使用一個數位錢包即可完成支付。

  • PayPal:適用於 KLM.com,多達 40 個國家(美國運通卡不適用)
  • WeChat 支付:僅限中國
  • 支付寶:中國與香港(僅限當地信用卡及借記卡)

請確保您的電子錢包能進行全額支付 ─ 某些電子錢包有單次支付金額的限制。 一旦您的電子錢包供應商通知我們款項已支付完成,我們將隨即以電子郵件的方式寄送機票給您 ─ 通常在 1 個小時內即會寄發。

 

電匯

在大部分情况下,如果預訂與啟程之間的時間不少於 14 天,您可透過銀行轉帳付款。 如果選擇銀行轉帳付款,您應輸入多項詳情。 當然,所有資訊均會保密。 預訂完成後,您會收到一個付款參考編號。 該參考編號包含 12 位數字,用於確定與付款對應的準確訂位。 因此您在轉帳時應輸入正確的編號,這一點十分重要。

收到付款參考編號後,您就可從自己的銀行帳戶轉帳。 該操作可透過網上銀行完成,這是經由您的銀行執行的匯款方式或現金交易。 請務必在訂位後 48 小時內付款。  

您的銀行會針對該選項收取轉帳手續費。 對於國際轉帳,您應在機票價格外另行支付「跨國轉帳」手續費。 您的銀行會向您提供有關於此的更多資訊。 如果我們未收到您的票價全額,則將延遲簽發您的機票。 收到全部金額後,我們將透過電子郵件向您傳送電子機票。 您最遲將於付款後 5 個工作日內收到自己的電子機票。

使用銀行轉帳,您可透過我們的合作夥伴 Ingenico ePayments 付款,但是在一些國家,您需直接付款給我們。 當您在阿魯巴、博內爾、中國、庫拉索、厄瓜多爾、迦納、印尼、伊朗、肯亞、韓國、阿曼、秘魯、菲律賓、盧旺達、沙烏地阿拉伯、聖馬丁、蘇利南、坦桑尼亞、泰國、烏干達和尚比亞訂位時,需要直接向我們轉帳付款。 您的付款始終處於安全狀態。 閱讀本頁底部有關 Ingenico ePayments 的更多資訊。

 

現金和PIN付款

線上訂位後,您可使用現金或具有 PIN 密碼的銀行卡付款。 付款後即可在荷航票務處領取機票。 我們僅在荷蘭辦事處接受 PIN 付款。

現金或 PIN 付款不收取任何費用。

如果您想在票務處付款,請務必攜帶您透過電子郵件收到的訂位確認或訂位代號。請注意:並非所有票務處均接受現金付款。

 

使用 EMD 優惠券支付

您可在 KLM.com 上兌換您的 EMD 優惠券:

  • 兌換現金並存入您的銀行帳戶 - 前提是您的 EMD 優惠券上註明「可退還」。 使用您的 EMD 優惠券兌換現金。
  • 用於預訂荷航、達美航空或法航航班的機票,或購買荷航航班上的額外服務(例如超級舒適座位) - 前提是您的 EMD 優惠券上註明「不可退還」。 如有餘額,您會收到一張新的 EMD 優惠券。
  • 使用您的 EMD 優惠券透過 KLM.com 預訂航班
  • 如果您已經預訂: 使用您的 EMD 優惠券通過我的旅程購買荷航航班上的額外服務
  • 若 EMD 的幣種與所購機票公佈價格的幣種不同,兌換比率應該為荷航當地銀行公佈的比率。


*您不能使用您的 EMD 優惠券支付荷航套票或獎勵機票的稅款。


瞭解有關 EMD 優惠券的更多資訊
 

關於 Ingenico ePayments 和 Adyen

Ingenico ePayments 和 Adyen 是代表我們處理線上付款和付款資訊的機構。 包括「即時網上銀行」、錢包和銀行轉帳。 如果透過 Ingenico ePayments 或 Adyen 付款,我們將在收到全額付款確認後即刻簽發您的機票,並透過電子郵件傳送給您。 您的付款詳情將安全傳送至 Ingenico ePayments 或 Adyen,並僅用於處理本交易。 本資訊不會披露或轉發給第三方,亦不會用於商業目的。

我們使用全球 Ingenico ePayments 和 Adyen 網路全力確保您的付款效率及安全。