使用您的荷航優惠券

您您是否收到了荷航優惠券(“EMD”或“TDC”)? 您可以將某些優惠券用於預訂下次航班和/或購買額外服務。 某些優惠券可以兌換現金。

荷航優惠券: EMD 和 TDC

如果您透過 KLM.com 申請補償,或者如果您的旅行未按計劃進行,您可以透過荷航優惠券的形式獲得補償。 優惠券分為以下 2 種類型:

  • EMD 優惠券是電子優惠券,您可以透過電子郵件獲取該優惠券。 如果您的 EMD 優惠券上註明有「可退還」字樣,則可以兌換現金。 若註明「不可退還」,您可以在 KLM.com 上用其預訂航班或購買額外服務。
  • 機票代金券 (TDC)。 其屬於紙質優惠券,可以在預訂航班時使用。
  • 對於每張機票或每個額外選項,您最多可使用 2張荷航代金券或1張法航代金券。
 

使用您的 EMD 優惠券

您可在 KLM.com 上兌換您的“EMD”優惠券:

  • 兌換現金並存入您的銀行帳戶 - 前提是您的 EMD 優惠券上註明「可退還」。 使用您的 EMD 優惠券兌換現金 
  • 用於預訂荷航、達美航空或法航航班的機票,或購買荷航航班上的額外服務(例如超級舒適座位) - 如果您的 EMD 優惠券上註明「不可退還」。 如有餘額,您會收到一張新的 EMD 優惠券。
    • 使用您的 EMD 優惠券 透過 KLM.com 預訂航班
    • 如果您已經預訂:使用您的 EMD 優惠券通過我的旅程購買荷航航班上的額外服務
    • 若 EMD 的幣種與所購機票公佈價格的幣種不同,兌換比率應該為荷航當地銀行公佈的比率。

* 您不能使用您的 EMD 優惠券支付荷航套票或獎勵機票的稅款。

瞭解 EMD 優惠券的條款和條件

 

使用您的 TDC 代用價

機票代金券 (TDC) 可作為可用金額用於預訂荷航、法航或達美航空的航班。

如何使用您的 TDC 代用價
請致電我們以預訂您的航班,並準備好您的代用卷。 您需要提供卷上的註冊號碼以完成預訂。

如需兌換您的 TDC 代用價,請聯絡:


如果應付金額超出 TDC 代用價中的可用金額,您需要補足價差。 如果該金額低於您 TDC 上的信用額度,將不會獲得退款。

TDC 代用價在發行日期後 2 年內有效。 兩種優惠券均不得兌換現金。 您不可透過荷航旅行社或 KLM.com 兌換 TDC 代用價。

瞭解有關 TDC 優惠券的條款和條件