預購額外行李限額的有關規定

如果需要攜帶的行李重量超過標準行李限額,可以在網站上預購額外限額。 相關條款適用。

1. 攜帶額外行李

1.1 預訂航班、網上或透過 「我的旅程」 辦理登機時,如需攜帶超過標準限額的行李件數,根據自己的機票條件支付一筆額外行李費即可。

1.2 請注意:從某些機場出境的旅客可能無法在 KLM.com 網站辦理額外行李事宜。 在此情況下,請前往機場櫃台辦理額外行李事宜。

閱讀更多有關隨身行李的資訊

2. 預購額外行李限額的有關規定

2.1 網上辦理登機時,預購的額外行李限額應與預購時所提供的機票一起使用。 預購的額外行李限額具有專屬性,不可轉讓。

2.2 預購的額外行李限額僅單程(出發或回程)有效,比如至中途停點或最終目的地,並且僅適用於荷航航班。

2.3 荷航一般航運條款適用。

2.4 在預訂航班和購買額外行李限額時,請確保各項資料填寫完整。

瞭解有關特殊行李的更多詳情>

3. 退費

3.1 出現下列情況時,您可以要求退還預購額外行李限額時所支付的費用:

(I) 荷航取消您的航班,或者
(II) 您為其購買預購的額外行李限額的行李丟失,並且在一定時間內沒能找回。

3.2如您決定取消航班或攜帶少於已購買的限額行李,均不能獲得退款。 如您要攜帶超過總限額行李,包括預購的額外行李限額在内,則須以常規收費繳付超重行李。

3.3 如果機票條件允許更改航班,則所預購的額外行李限額對更改後的機票同樣有效。

3.4 退款申請只能透過網站提交。

瞭解更多關於賠償和退款的資訊