超重乘客

我們的全體乘客都應當享受舒適的座位。因此,我們為超重乘客提供特別的照顧。

相鄰的次席

為保確保每名乘客都能享受安全舒適的旅程,機上座椅的扶手應能輕鬆上下移動。

各類機型的座椅扶手間距:

波音737、Fokker 70、EMBRAER 190: 

  • 經濟客艙:43 釐米(17.4 英吋) 
  • 歐洲短途商務客艙:43 釐米(17.4 英吋)

波音 747、777、空客 330: 

  • 經濟客艙:44 釐米(17.9 英吋) 
  • 環球商務客艙:50 釐米(20 英吋)

如您在搭乘荷航營運的航班時,感覺一個座位稍顯擁擠,我們建議您提前預訂一個相鄰的次席。僅可致電荷航電話預訂服務部預訂相鄰的次席。預訂次席時將可享受 7.5 折的優惠。如在航班起飛時您所搭乘之艙等有其他空位,您將可申請退還第二個座位的費用。

為您的安全著想,若您尚未多預訂一個相鄰的座位,且您搭乘航班的同一客艙中無另外的空位,而您的體型不足以讓您在單個座位上正常就座,則您或不可搭乘飛機。

您可以電話我們或聯繫您的旅行社申請退款。

聯絡荷航電話預訂服務部
瞭解更多關於賠償和退款的資訊 

登機:

如您預訂了兩個座位,我們將為您特別進行安排。您登入「我的旅程」時,您將無法檢視或變更這些座位。在起飛前,您需在機場的登機櫃檯辦理登機手續。

瞭解更多有關機場登機的資訊 

行李

您可攜帶(電子)機票規定重量限額的行李。如您購買了相鄰的次席,將仍適用 1 名乘客的標準行李限額。您可在機票上找到這項資訊。您可在機場登機時,於櫃檯辦理托運額外的行李。

瞭解更多關於行李的資訊