超重乘客

我們的全體乘客都應當享受舒適的座位。因此,我們為超重乘客提供特別的照顧。

相鄰的次席

為了確保航班的每一名乘客皆可享受一趟舒服、安全的旅程,所有乘客應可毫不費力地上下移動座椅的扶手。

各機型座椅扶手間的空間:

波音 737 、福克 70 、巴西航空工業公司( EMBRAER ) 190 :

  • 經濟艙: 43 厘米( 17,4 英寸)
  • 歐洲選項: 43 厘米( 17,4 英寸)

 

波音 747 、 777 、空中巴士 330 :

  • 經濟艙: 44 厘米( 17,9 英寸)
  • 環宇商務艙: 50 厘米( 20 英寸)

 

If you compromise a portion of the adjacent seat(s) on a KLM operated flight, we advise you to book a second adjacent seat in advance. A second adjacent seat can only be purchased by calling KLM Telephone Reservations. You will receive a 25% discount on the second seat. If, upon departure, another seat was available in the same travel class on your flight, you can apply for a refund of the costs of the second seat.

為確保航班安全,如果您沒有預訂另一相鄰的座位,並且您的航班同一旅行艙亦無可用的相鄰座位,如果您的體型不允許您坐在一個座位上,您可能不會獲准搭乘該航班。

您可以致電、或聯絡您的旅行社申請退款。

聯絡荷航客戶聯絡中心
閱讀更多有關賠償和退款的資訊

登機:

如您預訂了兩個座位,我們將為您特別進行安排。您登入「我的旅程」時,您將無法檢視或變更這些座位。在起飛前,您需在機場的登機櫃檯辦理登機手續。

瞭解更多有關機場登機的資訊 

行李

您可攜帶(電子)機票規定重量限額的行李。如您購買了相鄰的次席,將仍適用 1 名乘客的標準行李限額。您可在機票上找到這項資訊。您可在機場登機時,於櫃檯辦理托運額外的行李。

瞭解更多關於行李的資訊