攜帶您受過訓練的服務犬一起旅行

如果您要攜帶受過訓練的服務犬乘坐荷航航班,請與荷航荷航關懷中心聯絡並確保填寫所需表格。
 

攜帶您的服務犬

服務犬受過專門的訓練,用以幫助殘疾人。 如果您想攜帶受過訓練的服務犬一起旅行,只要符合申請表中規定的接受標準,我們將免費為您安排。 如果您想與受過訓練的服務犬一起旅行,我們將免費為您安排。 請務必在出發前至少 48 小時聯絡荷航關懷中心 ,以便我們有足夠的時間為您安排。

在所有荷航航班上,您的受過訓練的服務犬必須適合所分配的空間。 我們不接受除犬類以外的服務型動物。

一些國家可能有攜帶動物的限制條件。 因此,我們建議您採取任何預防措施(如持有有效的動物護照和疫苗接種證明)。
 

所有航班的服務犬

若要將受過訓練的服務犬帶進機艙,請下載並填寫服務犬申請表 ,然後將填寫完整的表格寄送至荷航關懷中心 。 在機場辦理登機手續時也請攜帶該表格。

只有在往返美國時,您才可以攜帶您的精神科支持犬作為受過訓練的服務犬。 確保它符合申請表上規定的接受標準。 在飛往所有其它目的地的航班上,我們不允許攜帶精神科支持犬。
 

往返美國的服務犬

要攜帶受過訓練的服務犬搭乘飛機往返美國,請下載並填寫服務犬申請表 。 您必須下載並填寫一份額外的美國 DOT 服務型動物運輸表 。 將兩份填寫好的表格寄送到荷航關懷中心 。 在機場辦理登機手續時,請同時攜帶兩份表格。
 

在機場

如需領取您的登機證,請向登機櫃台報告。 我們建議您至少在常規建議到達機場的時間前 30 分鐘到達機場.

如果您的犬隻在公共場所的行為不得體,即使其對身體不便的乘客有輔助作用,或對乘客的精神健康是必要的,我們也不會將您的犬隻視為協助犬。 在這種情況下,您的犬隻會被拒。 如有疑問,荷航工作人員可要求您提供更多資訊,以確保您的犬隻實際上是協助犬。 如果您無法給出看似合理的口頭解釋,則可能需要提供其他書面證明。

如果一個航段計畫需要 8 個小時或更長時間,我們可能需要文檔證明協助犬不需要大小便,或者以不會在機上造成健康或衛生問題的方式解決大小便。

 

飛行期間

攜帶服務犬的乘客可坐在任何座位上,除非該犬隻阻塞通道或出於安全原因必須保持暢通無阻的其他區域。 在整個飛行過程中,您的犬隻必須佩戴(汽車)安全帶並與您的座椅安全帶綁在一起。

如果協助犬不適合指定的位置,那麼您將在客艙內的同一客艙等級內獲得另一個座位,在此處,該犬隻將適合臥在乘客前方的座位下或不會造成阻礙。 如有必要,我們可以要求其他乘客更換座位。 但是,我們不需要為犬隻提供除保留座位空間之外的更多空間,或提供已支付客艙等級之外的座位,或拒絕航班上的其他乘客。 如果在客艙中沒有一個座位可以在不造成阻礙的情況下容納您和您的犬隻,我們可能會為您提供乘坐稍後航班或將協助犬放入貨艙內的選項。