Правила и условия для предварительно оплаченного дополнительного багажа

Если Вы хотите взять с собой больше багажа, чем допустимое по норме количество, Вы можете оформить этот багаж на нашем веб-сайте. Примите во внимание, что на дополнительный багаж распространяются определенные правила и условия.
 

1. Провоз дополнительного багажа

1.1 При бронировании билета через «Мое путешествие» и при регистрации на рейс онлайн KLM предлагает возможность провоза дополнительных мест багажа сверх допустимого нормой количества в соответствии с условиями Вашего билета.

1.2 Пожалуйста, обратите внимание, что при отправлении из некоторых аэропортов Вы не можете оформить провоз дополнительного багажа на сайте KLM.com. В этом случае, пожалуйста, пройдите к стойке в аэропорту, чтобы оформить провоз дополнительного багажа.

1.3 Предварительно оплаченный дополнительный багаж не указывается в Вашем билете. Вы получите отдельное подтверждение или Вы можете посмотреть Вашу норму провоза багажа в разделе Мое путешествие.

Узнать больше о регистрируемом багаже

 

2. Условия, распространяющиеся на предварительно оплаченный дополнительный багаж

2.1 Предварительно оплаченный дополнительный багаж можно использовать только вместе с билетом, на который Вы приобрели право провоза дополнительного багажа. Предварительно оплаченный дополнительный багаж оформляется лично на пассажира и не подлежит передаче другим пассажирам.

2.2 Предварительно оплаченный дополнительный багаж действует в течение путешествия в один конец (рейс отправления или обратный рейс) до места пересадки или пункта назначения исключительно на рейсах, выполняемых KLM.

2.3 Общие условия перевозки KLM являются неотъемлемой частью данных условий.

2.4 Вы обязаны проверить и убедиться, что вся информация, предоставляемая Вами во время бронирования и приобретения предварительно оплаченного дополнительного багажа, является полной.

Узнать больше об особом багаже

 

3. Возврат

3.1 Вы имеете право на получение возмещения стоимости предварительно оплаченного дополнительного багажа, если:

(I) KLM не может выполнить Ваш рейс, или
(II) багаж, на который Вы приобрели право провоза предварительно оплаченного дополнительного багажа, был утерян и не был найден в течение разумно допустимого периода времени.

3.2 Вы не имеете права на получение возврата стоимости, если Вы решили аннулировать Ваш билет на рейс или провезти меньше багажа, чем позволяет предварительно оплаченный дополнительный багаж. Если Вы решили провезти больше багажа, включая предварительно оплаченный дополнительный багаж, Вы обязаны оплатить стандартную стоимость провоза багажа сверх нормы за количество багажа, которое превышает норму.

3.3 Если, согласно условиям Вашего билета, Вы можете изменить рейс, Ваш предварительно оплаченный дополнительный багаж остается в силе в сочетании с Вашим новым измененным билетом.

3.4 Запрос о получении возмещения может быть подан только через наш Интернет сайт.

Узнать больше о компенсации и возмещении