Стоимость и возврат

Мы хотим, чтобы каждый пассажир сидел там, где ему хочется. Поэтому Вы можете выбирать и изменять обычные места бесплатно — во время регистрации на сайте KLM.com или в приложении KLM. Выбрать обычное место заранее или выбрать особое место можно за дополнительную плату.

Стоимость и скидки

  • Вы можете выбрать любое обычное место бесплатно во время регистрации на рейс.
  • Тем не менее, если Вы хотите перестраховаться, Вы также можете выбрать стандартное место до начала регистрации на дальнемагистральных рейсах, выполняемых AIR FRANCE или KLM, и на европейских рейсах, выполняемых KLM.
  • Для большинства пассажиров эта услуга предоставляется за дополнительную плату, но на некоторых путешественников данное условие не распространяется.
  • Места в зоне Economy Comfort, места с дополнительным пространством для ног и места по выбору на этих рейсах KLM можно зарезервировать за плату. Узнать больше о местах повышенной комфортности.


Билеты с полной гибкостью


Билет, позволяющий изменять и/или аннулировать Ваше путешествие (типы тарифа Y, B или M), также дает Вам возможность выбирать обычные места бесплатно в любое время. Если Вы не уверены, какой тип билета Вы забронировали, просто войдите в систему в разделе «Мое Путешествие» и зайдите в раздел «Выбрать место», чтобы узнать, применяется ли плата.


Групповые бронирования

  • В случае групповых перевозок можно выбирать обычные места бесплатно для любого пассажира в группе в период от 8 дней до вылета рейса и до момента окончания регистрации.

Изменения рейса

Если Вы зарезервировали место и затем изменили Ваш рейс, Вы можете выбрать такое же место бесплатно на Вашем новом рейсе.

Если мы изменили Ваш рейс, мы сделаем все возможное, чтобы Вы получили первоначально выбранное Вами место. Однако иногда изменение рейса означает изменение типа самолета. В этом случае мы применяем запасной план. Это означает, что мы сделаем все возможное, чтобы предложить Вам самую лучшую альтернативу; место повышенной комфортности или обычное место (у окна/у прохода/в середине ряда), подобное первоначально зарезервированному Вами месту. И мы делаем все возможное, чтобы пассажиры в группах сидели все вместе. Ознакомиться с правилами и условиями выбора мест.

Возврат стоимости

Нам очень жаль, если Вы не получили желаемое место! В тех редких случаях, когда мы не можем предоставить Вам тот же тип места с дополнительным комфортом, Вы можете обратиться с запросом на получение возврата стоимости Вашего первоначального места. Это также возможно, если Вы зарезервировали обычное место за плату, но мы назначили Вам другое место.


Узнать больше и обратиться за получением возврата